TERMS OF USE AND SERVICES - LISTN

PREAMBLE — LEGAL INFORMATION

These Terms of Use and Services, hereinafter the “Terms”, govern access to and use of the LISTN platform, as well as the ordering of music promotion services offered through the Platform.

The LISTN Platform is a professional tool enabling labels, artists, distributors, publishers, agencies, managers and other music industry professionals to prepare, launch, monitor and analyse music promotion campaigns through networks of radio stations, curators, influencers, technical partners and other music recommendation professionals.

Platform Publisher

COMTAZIC

French simplified joint-stock company, with share capital of €1,232

Registered office: 72 Boulevard de la Marquette, 31000 Toulouse, France

Toulouse Trade and Companies Register: 848 748 950

Intra-community VAT number: FR54848748950

Represented by Mr Nicolas RABAUD, President

Publication Director: Mr Nicolas RABAUD

Contact: contact@listn.live

Phone: +33 6 52 93 24 04

Professional Liability Insurance

COMTAZIC is covered by a Professional Liability Insurance policy subscribed with:

AIG Europe SA, French Branch

Tour CBX — 1 Passerelle des Reflets, 92400 Courbevoie, France

Policy No. RD01661085S

Coverage: €250,000 per insurance period.

Platform Hosting Provider

Microsoft Azure — Microsoft France

37 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, France

Website: https://azure.microsoft.com

ARTICLE 1 — DEFINITIONS

For the purposes of these Terms, the following capitalised terms shall have the meaning set out below:

“Account” or “Personal Account” means the professional digital space created by a User in order to access the Platform features, manage Campaigns, consult reports, manage the Wallet and, where applicable, subscribe to Services.

“Campaign” means an operation initiated by a Creator through the Platform in order to submit a Musical Work to one or more Curators, radio networks, influencers, partners or referenced service providers, for the purposes of listening, assessment, response, recommendation, potential broadcast, potential publication or reporting, depending on the type of Service ordered.

“COMTAZIC” means the company publishing and operating the LISTN Platform.

“Creator” or “Client” means any professional User ordering or using Services through the Platform to promote a Musical Work. The Creator may include, without limitation, a label, professional artist, distributor, publisher, manager, agency, phonogram producer or music services company.

“Curator” means a professional, whether an individual or a legal entity, independent from COMTAZIC, who may receive, listen to, assess, accept, refuse, recommend, broadcast or publish a Musical Work as part of a Campaign. This may include, without limitation, a radio station, radio programmer, playlist curator, influencer, media outlet, content creator, specialised technical partner or any professional involved in music distribution or recommendation.

“Feedback” means any response, comment, acceptance, refusal, editorial indication or other feedback provided by a Curator as part of a Campaign. Depending on the type of Service, Feedback may be detailed, limited to acceptance or refusal, or unavailable.

“KPI” or “Indicators” means tracking data, statistics, metrics or analytical signals originating from the Platform, technical partners or third-party sources, including streaming platforms, social networks, tracking tools, monitoring services or music databases.

“LISTN Credits” means prepaid commercial credits usable exclusively on the Platform to pay for all or part of certain Services, under the conditions set out in these Terms.

“Musical Work” means any track, phonogram, composition, recording, video, audio extract, visual, streaming link or other musical element submitted by the Creator as part of a Campaign.

“Platform” means the website accessible at listn.live, as well as all interfaces, features, tools, APIs, dashboards, payment modules, reporting systems and associated digital services published or operated by COMTAZIC under the LISTN brand.

“PRO Subscription” means a paid monthly or annual subscription giving access to advanced Platform features, as described on the Platform and in these Terms.

“Proof of Broadcast” or “Proof of Execution” means any digital element evidencing, where applicable, the performance of a Service by a Curator or partner: hyperlink, screenshot, notification, API data, confirmation, report or any equivalent element. Some Campaigns do not give rise to formal Proof of Broadcast.

“Service” means any submission, targeting, connection, promotion, monitoring, reporting, analysis or marketing activation service offered or accessible through the Platform, including Radio Campaigns, Playlist Campaigns, Influencer Campaigns, PRO Subscription and, where applicable, operated or managed services provided by the LISTN team.

“Specific Terms” means any quote, order form, commercial offer, specific agreement, mandate, enterprise agreement or contractual document entered into between COMTAZIC and a User. In the event of conflict, the Specific Terms shall prevail over these Terms for their specific subject matter.

“User” means any individual or legal entity using the Platform for professional purposes, whether acting as a Creator, Client, Curator, account administrator or authorised representative of a company.

“Wallet” means the interface used to manage LISTN Credits and, where applicable, balances, credits or refunds related to certain Campaigns.

ARTICLE 2 — PURPOSE AND SCOPE

2.1. Purpose

The purpose of these Terms is to define the conditions under which COMTAZIC makes the LISTN Platform available to professional Users and offers or enables the ordering of music promotion Services.

They govern in particular:

• access to the Platform;
• creation and use of an Account;
• creation, ordering, payment, monitoring and analysis of Campaigns;
• use of LISTN Credits;
• PRO Subscription;
• rights and obligations of Users;
• warranties relating to Musical Works;
• COMTAZIC’s liability;
• rules applicable to Services provided through Curators, partners or third-party platforms.

2.2. Professional B2B Platform

The Platform is intended exclusively for Users acting for professional purposes. By creating an Account, using the Platform or ordering a Service, the User represents and warrants that they are acting in the course of their professional, commercial, artistic, entrepreneurial or associative activity.

The Platform is not intended for use by consumers within the meaning of the French Consumer Code. COMTAZIC reserves the right to refuse, suspend or close any Account whose use appears to be manifestly non-professional.

2.3. Role of COMTAZIC

COMTAZIC provides a professional platform enabling Creators to prepare, submit, monitor and analyse music promotion Campaigns.

Depending on the Service concerned, COMTAZIC may act as:

• publisher and technical operator of the Platform;
• provider of targeting, submission, monitoring, reporting and support services;
• technical intermediary between Creators and Curators;
• provider of payment, invoicing, LISTN Credits management and reporting tools;
• operator or coordinator of Campaigns where expressly provided for in a specific offer.

Unless otherwise provided in Specific Terms, COMTAZIC does not replace Curators, radio stations, influencers, streaming platforms, social networks, technical partners or other third parties, who retain their editorial, commercial and operational independence.

2.4. No Guarantee of Artistic, Media or Commercial Results

The Services offered through LISTN never constitute a guarantee of artistic, commercial, media, algorithmic or editorial success.

COMTAZIC does not guarantee, in particular:

• acceptance of a Musical Work by a Curator;
• radio airplay;
• playlist placement;
• a number of streams, views, likes, comments, shares, Shazams or followers;
• algorithmic exposure;
• media coverage;
• audience growth;
• a signing, synchronisation, distribution or commercial opportunity;
• return on investment.

Campaigns must be understood as professional submission, targeting, activation, monitoring, reporting and recommendation services, subject to the independent assessment of third parties and the rules of the platforms concerned.

2.5. Contractual Hierarchy

These Terms apply to all Users, unless otherwise provided in Specific Terms.

In the event of contradiction between contractual documents, the following order of priority shall apply:

1. Specific Terms signed or accepted by COMTAZIC;
2. accepted order form, quote or commercial offer;
3. these Terms;
4. functional or commercial documentation available on the Platform.

ARTICLE 3 — ACCEPTANCE OF THE TERMS

3.1. Acceptance

Use of the Platform and ordering of Services imply full and unconditional acceptance of these Terms.

Such acceptance may be evidenced in particular by:

• creation of an Account;
• ticking a checkbox during registration or ordering;
• validation of a Campaign;
• subscription to a PRO Subscription;
• payment for a Service;
• actual use of the Platform.

3.2. Capacity and Authority

The User represents that they have the legal capacity required to accept these Terms.

Where acting on behalf of a company, label, artist, distributor, agency or any other entity, the User represents that they are duly authorised to bind such entity.

3.3. Modification of the Terms

COMTAZIC may modify these Terms, in particular to reflect legal, regulatory, technical, commercial or functional changes to the Platform.

Users shall be informed of any material modification by email, notification on the Platform or any other appropriate means at least fifteen (15) days before it becomes effective, except in cases of legal, regulatory, security or technical urgency.

If the User refuses the new Terms, they may stop using the Platform and request closure of their Account. Failing closure or objection before the effective date, the new Terms shall be deemed accepted.

The version applicable to a Campaign is the version in force on the date of its validation, unless otherwise required by mandatory law.

ARTICLE 4 — PERSONAL ACCOUNT

4.1. Account Creation

Creating an Account is necessary to access certain Platform features, including Campaign creation, access to the Wallet, report consultation and subscription to Services.

The User undertakes to provide accurate, complete and up-to-date information, including identity, company, email address, billing details and, where applicable, intra-community VAT number.

4.2. Security of Login Credentials

The User is solely responsible for the confidentiality of login credentials, passwords, administrator access and authentication methods.

Any use of the Account is presumed to have been made by the User or under their authority. The User must inform COMTAZIC without delay in the event of unauthorised access, loss of credentials, suspected hacking or fraudulent use of the Account.

4.3. Accuracy of Information

The User undertakes to keep Account information up to date. COMTAZIC shall not be liable for consequences resulting from inaccurate, outdated or incomplete information, particularly in relation to invoicing, VAT, payment, refunds or contractual communications.

4.4. Prohibition on Account Transfer

The Account is personal to the User or to the professional entity represented by the User. It may not be assigned, transferred, leased, sold or made available to a third party without COMTAZIC’s prior written consent.

4.5. Account Inactivity

In the event of total Account inactivity for fourteen (14) consecutive months, COMTAZIC may notify the User by email, at the last known address, of its intention to close the Account with thirty (30) days’ prior notice.

Any LISTN Credits eligible for refund shall be processed in accordance with Article 9.

ARTICLE 5 — SERVICES AVAILABLE ON THE PLATFORM

5.1. General Principles

The Platform enables Creators to select and order different music promotion Services, depending on the features available at the time of ordering.

The Services may include, without limitation:

• Radio Campaigns;
• Playlist or curation Campaigns;
• Influencer Campaigns;
• reporting and KPIs;
• targeting recommendations;
• PRO Subscription;
• operated or managed services by the LISTN team, where offered under a specific offer.

COMTAZIC may add, modify, suspend or withdraw certain Services, without affecting already validated Campaigns, except in the event of a technical, legal, regulatory or contractual constraint, or a constraint imposed by a third-party partner.

5.2. Editorial Independence of Curators

Curators retain full independence in their decisions to listen, respond, recommend, broadcast, publish, integrate, refuse or remove content.

Nothing in these Terms may be interpreted as requiring a Curator to:

• broadcast a Musical Work;
• add a Musical Work to a playlist;
• publish content;
• maintain a publication or playlist for a specified duration, unless specifically accepted by the Curator;
• provide a favourable opinion;
• generate any audience result.

5.3. Radio Campaigns

Radio Campaigns consist of submitting a Musical Work to radio stations, programmers, radio networks or specialised partners so that they may listen to it, assess it and decide, in full editorial independence, whether to consider, programme or broadcast it.

As part of Radio Campaigns:

• the Creator may select radio stations or territories depending on the available features;
• the applicable price for each submission is displayed on the Platform before validation;
• radio stations or partners may have a specific response period, including thirty (30) calendar days, unless otherwise stated;
• absence of response within the indicated period may result in expiry of the request and the applicable re-credit or refund under the displayed conditions;
• the radio response may be limited to acceptance, refusal, expiry or technical status;
• no formal Proof of Broadcast is guaranteed;
• acceptance by a radio station only means that the request has been accepted or taken into account according to the relevant partner’s terms, and not that an effective, repeated or measurable broadcast will occur.

COMTAZIC does not guarantee any radio airplay, rotation, audience, number of plays, specific broadcast time or external radio reporting, unless expressly agreed in writing.

5.4. Radio Compliance and No Payola

Radio Campaigns remunerate a submission, targeting, processing, connection, monitoring, response or reporting service. They do not constitute the purchase of hidden radio airplay, guaranteed undisclosed programming or any unlawful editorial advantage.

Radio stations, programmers and partners remain solely responsible for compliance with the laws, regulations and professional rules applicable in their territory, including transparency, sponsorship identification, editorial independence, anti-corruption, anti-payola rules and obligations specific to broadcasting services.

The Creator undertakes not to use the Platform to circumvent any legal, regulatory or ethical obligation applicable to radio promotion in any given territory.

5.5. Playlist or Curation Campaigns

Playlist or Curation Campaigns consist of submitting a Musical Work to Curators operating playlists, music recommendation spaces, media outlets or editorial channels so that they may listen to it, assess it and, where applicable, respond, recommend or add the Musical Work at their own editorial discretion.

Curators retain full independence in their decisions. No Playlist Campaign guarantees:

• playlist placement;
• duration of playlist inclusion;
• position in a playlist;
• number of streams;
• algorithmic impact;
• addition by an editorial or algorithmic playlist;
• favourable recommendation.

Playlist Services do not constitute the sale of streams, followers, plays, artificial engagement, guaranteed placements or algorithmic manipulation.

Where a Curator freely chooses to add a Musical Work to a playlist, such inclusion remains subject to the rules of the platform concerned and may be modified, suspended or removed at any time by the Curator or by the third-party platform.

5.6. Influencer Campaigns

Influencer Campaigns consist of submitting a Musical Work, brief or collaboration proposal to influencers, content creators or specialised partners operating in particular on TikTok, Instagram or any other available social platform.

Unless otherwise stated in the displayed offer or Specific Terms:

• the influencer has a specified period to accept or refuse the Campaign;
• absence of acceptance within the indicated period results in expiry of the request;
• in the event of acceptance, the influencer undertakes to create or publish the agreed content according to the accepted brief;
• Proof of Execution may consist of a link to the publication or any equivalent element;
• COMTAZIC does not guarantee any number of views, likes, comments, shares, followers, user-generated content or algorithmic amplification.

5.7. Advertising Transparency and Influencer Marketing

Where an Influencer Campaign constitutes commercial communication, a paid collaboration, sponsored content or content involving any consideration, the Creator and the influencer undertake to comply with all applicable obligations relating to advertising transparency, influencer marketing, fairness towards the public and consumer protection.

The influencer must use clear, readable and understandable disclosures, such as “advertising”, “commercial collaboration”, “sponsored”, “ad” or any equivalent wording adapted to the relevant territory, format and platform.

Where the social platform provides native commercial disclosure tools, such as “Paid Partnership”, “Branded Content”, “Commercial Content Disclosure” or equivalent, the influencer must use them where required or appropriate.

The Creator undertakes not to provide any misleading, unlawful or platform-prohibited brief. COMTAZIC shall not be liable for the removal, restriction, demonetisation, reach limitation, shadow banning, moderation or sanction decided by TikTok, Instagram, Meta or any other third-party platform.

5.8. Services Operated or Managed by LISTN

COMTAZIC may offer Services operated or managed by the LISTN team, including strategic support, target selection, Campaign execution, recommendations, reporting or specific commercial offers.

Such Services are subject to these Terms and, where applicable, to Specific Terms specifying:

• the scope of the mission;
• duration;
• budget;
• deliverables;
• KPIs monitored;
• any refund, credit, satisfaction or compensation conditions.

Unless expressly agreed in writing, Services operated or managed by LISTN remain subject to a best-efforts obligation and do not constitute a guarantee of broadcast, publication, playlist placement, audience or commercial result.

ARTICLE 6 — CREATION, VALIDATION AND EXECUTION OF CAMPAIGNS

6.1. Campaign Creation

The Creator creates a Campaign by entering the information requested by the Platform, including the Musical Work, links, metadata, visuals, territories, genres, objectives, selected Curators, budget, brief or any other required element.

The Creator is solely responsible for the accuracy, lawfulness and completeness of the elements submitted.

6.2. Campaign Validation

Before validation, the Platform presents the Creator with the essential information relating to the Campaign, including selected Services, prices, indicative deadlines, payment terms, LISTN Credits status and any specific conditions.

The Campaign is deemed validated when payment is confirmed, LISTN Credits are debited or blocked, or any other ordering method provided by COMTAZIC has been completed.

6.3. Blocking, Debiting, Re-crediting and Refunds

Depending on the Service concerned, the amount corresponding to a request may be:

• immediately invoiced;
• debited in LISTN Credits;
• temporarily blocked in the Wallet;
• debited only in the event of acceptance;
• re-credited in the event of refusal, expiry or non-execution;
• refunded in euros where expressly provided by the Service rules.

The applicable terms are those displayed on the Platform at the time of Campaign validation and set out in these Terms.

6.4. Acceptance, Refusal or Expiry

Curators may accept, refuse or not respond to a Campaign request.

In the event of refusal or expiry under the conditions provided by the Platform, the corresponding amounts are processed in accordance with the rules applicable to the Service: re-credit in LISTN Credits, monetary refund, partial cancellation or any other mechanism displayed at the time of ordering.

6.5. Service Execution

In the event of acceptance by a Curator, the Service is executed according to the rules specific to the type of Campaign, the Curator concerned, any technical partner and the conditions displayed at the time of ordering.

Execution may consist in particular of:

• listening to or assessing a Musical Work;
• a response or Feedback;
• radio acceptance or consideration;
• influencer publication;
• potential playlist inclusion;
• transmission of a report;
• availability of Indicators.

6.6. Absence or Insufficiency of Proof of Execution

Some Campaigns do not give rise to formal Proof of Execution, particularly where the Service consists of radio submission, a response, technical processing or consideration by a partner.

Where Proof of Execution is expected but not provided within the applicable deadlines, COMTAZIC may, depending on the Service concerned and the information available:

• follow up with the Curator;
• consider the Service expired;
• re-credit the corresponding LISTN Credits;
• issue a refund where the conditions provide for it;
• offer a credit note or equivalent solution.

6.7. Cancellation or Modification by the Creator

A validated Campaign may not be cancelled or modified by the Creator unless a specific feature is available on the Platform or COMTAZIC expressly agrees.

In particular, content, briefs, links, territories or selected Curators may no longer be modifiable once the Campaign has been transmitted to Curators or partners.

COMTAZIC may, exceptionally and without obligation, assist the Creator in correcting a manifest error where technically and contractually possible.

6.8. Third-Party Services and External Platforms

Campaigns may depend on third-party platforms or services, including Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok, Instagram, Meta, YouTube, Soundcharts, Stripe, PayPal, Syndicast or any other partner.

COMTAZIC is not responsible for:

• interruptions, limitations or modifications of such third-party services;
• their moderation, removal, delisting or restriction decisions;
• their terms and conditions;
• their algorithms;
• their data;
• their pricing, API or access rule changes.

The Creator undertakes to comply with the rules applicable to the relevant third-party platforms.

ARTICLE 7 — KPIs, REPORTS AND THIRD-PARTY DATA

7.1. Indicative Nature of KPIs

KPIs, reports and Indicators provided through the Platform are intended for monitoring, analysis and decision-support purposes.

They may originate from:

• the Platform;
• declarative data;
• third-party APIs;
• streaming platforms;
• social networks;
• monitoring tools;
• technical partners;
• music databases;
• Curators.

Unless otherwise expressly agreed in writing, such data is provided for information purposes only.

7.2. No Guarantee on Third-Party Data

COMTAZIC does not guarantee the accuracy, completeness, continuous availability or real-time updating of KPIs originating from third-party sources.

Discrepancies may exist between data displayed on LISTN and data visible directly on third-party platforms, in particular due to synchronisation delays, API restrictions, methodology changes, access limitations, source errors or withdrawal of data by a third party.

7.3. Use of Reports

Campaign reports provided by LISTN are intended for the Creator’s internal use, unless otherwise stated.

The Creator may share them with teams, artists, labels, distributors or professional partners, provided they do not alter the data, present it misleadingly or infringe the rights of COMTAZIC or third parties.

ARTICLE 8 — PRICES, PAYMENT AND INVOICING

8.1. Prices

Service prices are displayed on the Platform before order validation or specified in Specific Terms.

Prices may vary depending in particular on:

• the type of Service;
• the selected Curator;
• territory;
• estimated audience;
• selected options;
• Campaign budget;
• payment fees;
• currency;
• applicable taxes.

COMTAZIC may modify prices at any time. Changes do not apply to already validated Campaigns, except in the event of manifest error or as provided in Specific Terms.

8.2. Taxes

Prices may be displayed exclusive or inclusive of taxes depending on Platform settings, billing country, the Creator’s tax status and applicable VAT rules.

The Creator is responsible for the accuracy of their tax information, including tax residence country, billing address and intra-community VAT number.

COMTAZIC reserves the right to correct an invoice in the event of a VAT error, inaccurate tax information or change in tax qualification.

8.3. Online Payment

Payment for Services is made primarily online through secure payment providers, including Stripe and, where applicable, PayPal or any other provider offered on the Platform.

COMTAZIC does not have access to the Creator’s full bank card details and does not store them.

8.4. Payment Fees

Certain Services, including Influencer Campaigns, may be subject to payment processing, platform or service fees, displayed before order validation.

The Creator acknowledges that such fees may be non-refundable where they correspond to costs actually incurred by COMTAZIC or its providers, unless otherwise provided or required by mandatory law.

8.5. Payment Default

In the event of payment default, abusive dispute, unjustified chargeback, fraud, bank rejection or payment incident, COMTAZIC may:

• suspend the Campaign;
• suspend or restrict access to the Account;
• cancel certain Services;
• claim outstanding amounts;
• deduct amounts due from available LISTN Credits;
• charge reasonable recovery costs, within the limits of applicable law.

8.6. Electronic Invoicing

Payments give rise to the issuance of an electronic invoice, accessible from the Account or sent by email.

The Creator expressly accepts receipt of invoices in electronic format.

ARTICLE 9 — LISTN CREDITS

9.1. Nature of LISTN Credits

LISTN Credits are prepaid commercial credits usable exclusively on the Platform to pay for all or part of certain Services offered by COMTAZIC.

They do not constitute:

• electronic money;
• a financial instrument;
• a deposit account;
• a payment account;
• a banking service;
• a digital asset;
• a payment method usable with third parties outside LISTN.

LISTN Credits may not be assigned, transferred, sold, exchanged or used outside the Platform.

9.2. Obtaining LISTN Credits

LISTN Credits may be obtained in particular:

• by purchase on the Platform;
• by re-credit following an expired, refused or non-executed Campaign;
• as part of a promotional offer;
• as part of a PRO Subscription;
• as a commercial gesture granted by COMTAZIC.

The conditions, amounts, possible expiry dates and applicable restrictions are displayed on the Platform or specified in the relevant offer.

9.3. Use of LISTN Credits

LISTN Credits may be used to pay for all or part of eligible Services.

When a Campaign is validated, the corresponding LISTN Credits may be debited or blocked until the outcome of the Campaign, then definitively consumed, re-credited or refunded depending on the outcome of the Service and the applicable terms.

The Wallet may not have a negative balance.

9.4. Promotional Credits

LISTN Credits granted free of charge, for promotional, commercial or experimental purposes:

• are not refundable in euros;
• may be subject to an expiry date;
• may be limited to certain Services;
• may be withdrawn in the event of fraud, abuse or manifest error.

9.5. Refund of Purchased LISTN Credits

LISTN Credits purchased by the Creator may be refunded only in the cases expressly provided in these Terms or under the conditions displayed on the Platform.

Subject to verification, purchased and unused LISTN Credits may be refunded upon written request by the Creator after closure of their Account, where the eligible balance is equal to or greater than five (5) LISTN Credits.

The refund shall be made, where technically possible, to the payment method used for the original purchase. Failing this, COMTAZIC may request the information necessary for an alternative refund.

COMTAZIC may request any information reasonably necessary to prevent fraud, verify the applicant’s identity and comply with its accounting, tax, payment or anti-money laundering obligations.

9.6. Re-credit and Refund Related to Campaigns

In the event of refusal, expiry or non-execution of a Service, the corresponding amounts may be re-credited in LISTN Credits or refunded in euros depending on the rules applicable to the Service concerned.

For example:

• certain Radio or Playlist Campaigns may give rise to re-credit in LISTN Credits;
• certain Influencer Campaigns may give rise to a monetary refund via Stripe if the Service rules so provide;
• technical fees, payment fees or platform fees may be excluded from refund where displayed before ordering.

9.7. Inactivity

In the event of total Account inactivity for fourteen (14) consecutive months, COMTAZIC may apply the closure procedure provided in Article 4.5 and process eligible LISTN Credits in accordance with this Article.

ARTICLE 10 — PRO SUBSCRIPTION

10.1. Subscription

The User may subscribe to a monthly or annual PRO Subscription when this feature is available on the Platform.

The applicable prices, included features, possible monthly LISTN Credits, limitations and conditions are displayed before subscription.

10.2. Included Features

Depending on the offer in force, the PRO Subscription may include, without limitation:

• access to advanced KPIs or reports;
• data from partners such as Soundcharts or equivalent services;
• an increased number of Curator suggestions;
• advanced targeting, monitoring or recommendation features;
• monthly LISTN Credits;
• pricing or functional benefits.

COMTAZIC may change PRO Subscription features, provided it does not substantially remove the essential features already paid for during the current period, except in the event of a legal, technical or contractual constraint, or a constraint imposed by a third party.

10.3. Recurring Payment

The PRO Subscription is paid by recurring payment through the payment provider indicated on the Platform.

By subscribing, the User authorises COMTAZIC or its payment provider to charge the applicable amount at each due date, according to the selected frequency.

10.4. Renewal

Unless cancelled before the due date, the PRO Subscription is automatically renewed for successive periods of the same duration as the initial period, unless otherwise stated at the time of subscription.

10.5. Cancellation

The User may cancel their PRO Subscription at any time from their Account or by contacting COMTAZIC.

Cancellation takes effect at the end of the current subscription period. No prorated refund is due for the current period, unless required by mandatory law or granted as a commercial gesture by COMTAZIC.

PRO features remain accessible until the end of the paid period.

10.6. Credits Included in the PRO Subscription

Where the PRO Subscription includes monthly or periodic LISTN Credits, such Credits are subject to the specific conditions displayed at the time of subscription.

Unless otherwise stated, Credits included in a PRO Subscription:

• are usable only on the Platform;
• are not refundable in euros;
• may be subject to usage limitations;
• may cease to be credited in the event of cancellation or payment default.

ARTICLE 11 — RIGHT OF WITHDRAWAL

The Platform is intended exclusively for Users acting for professional purposes.

Accordingly, the provisions of the French Consumer Code relating to the consumer right of withdrawal do not apply to Services ordered through the Platform.

The User acknowledges that validation of a Campaign may result in the immediate performance of technical, submission, processing, connection or transmission services to Curators or partners, which may make cancellation impossible or limited.

If COMTAZIC were exceptionally to offer certain Services to consumers, specific terms compliant with consumer law would be implemented.

ARTICLE 12 — INTELLECTUAL PROPERTY AND MUSIC RIGHTS

12.1. Rights in the Musical Work

The Creator retains ownership of the rights they hold in the Musical Work.

The Creator represents and warrants that they have all rights, licences, authorisations, mandates and powers necessary to submit the Musical Work to COMTAZIC and Curators as part of Campaigns.

This warranty covers, as applicable:

• copyright;
• neighbouring rights;
• phonogram producer rights;
• performers’ rights;
• rights of authors, composers and publishers;
• rights of reproduction, representation, communication to the public and making available;
• rights to use excerpts;
• rights of synchronisation with short-form audiovisual content;
• rights relating to visuals, artwork, videos, logos, artist names and promotional elements;
• any authorisation required from a label, distributor, publisher, manager, artist, producer, co-right holder or collective management organisation.

12.2. Licence Granted to COMTAZIC

The Creator grants COMTAZIC, for the time strictly necessary to perform the Services and in the territories concerned by the Campaign, a non-exclusive, non-transferable licence, except to necessary service providers and partners, free of additional charge and limited to enabling COMTAZIC to:

• temporarily host the submitted elements;
• technically reproduce them for Platform purposes;
• transmit them to the relevant Curators, partners and service providers;
• display them in Campaign interfaces;
• use them for monitoring, reporting and support;
• retain them for evidentiary, invoicing, compliance and Campaign history purposes.

This licence does not transfer any ownership rights to COMTAZIC.

12.3. Licence Granted to Curators

The Creator authorises COMTAZIC to transmit the Musical Work and associated elements to the Curators selected or recommended as part of the Campaign.

Curators benefit from a licence limited to the needs of listening, assessment, response, recommendation, potential broadcast or potential publication depending on the Service concerned.

12.4. Influencers and Created Content

Unless otherwise agreed, content created by influencers as part of a Campaign remains subject to the rights of the influencer, the relevant social platform and the terms agreed within the Campaign.

Any reuse of such content by the Creator beyond simple organic sharing, including paid advertising, whitelisting, spark ads, dark posts, commercial reposting, press use, paid media use or integration into a separate advertising campaign, must be expressly provided for in the brief, offer or a specific agreement.

12.5. Creator Warranty

The Creator shall indemnify COMTAZIC, its officers, employees, partners, Curators and service providers against any claim, action, formal notice, sanction, damage or cost arising from:

• lack or insufficiency of rights in the Musical Work;
• infringement of third-party rights;
• dispute between rights holders;
• breach of third-party platform rules;
• unlawful or misleading brief;
• content supplied by the Creator.

12.6. Ownership of the Platform

The Platform, its software, interfaces, databases, trademarks, logos, graphic charters, texts, reports, recommendation tools, algorithms, workflows, developments, code, content and distinctive elements are the exclusive property of COMTAZIC or its partners.

Any unauthorised reproduction, extraction, modification, adaptation, distribution, decompilation, scraping, reuse or exploitation is prohibited.

ARTICLE 13 — CREATOR’S OBLIGATIONS

The Creator undertakes to:

• use the Platform in accordance with these Terms;
• provide accurate, complete and up-to-date information;
• submit only Musical Works and content for which they hold the necessary rights;
• not use the Platform for fraudulent, misleading, unlawful or public order-infringing purposes;
• not submit defamatory, insulting, discriminatory, hateful, violent, pornographic, infringing or unlawful content;
• comply with the terms and conditions of the relevant third-party platforms;
• not request, encourage or remunerate artificial manipulation of audience, streams, views, likes, followers, placements or algorithms;
• not attempt to circumvent the rules of Spotify, TikTok, Instagram, Meta, YouTube or any other platform;
• not harm the reputation, security or operation of LISTN;
• not fraudulently access COMTAZIC systems;
• not massively extract data, Curators, prices, contacts or information accessible through the Platform;
• not use the Platform to spam, harass or circumvent prospecting rules;
• pay all amounts due;
• cooperate in good faith with COMTAZIC in the event of a dispute, claim, audit or request for information.

ARTICLE 14 — COMTAZIC’S OBLIGATIONS

COMTAZIC undertakes to use reasonable efforts to:

• provide access to the Platform;
• enable creation and monitoring of Campaigns;
• process payments through secure providers;
• transmit requests to the relevant Curators or partners;
• display available statuses;
• provide available reports and KPIs;
• provide reasonable support;
• protect personal data in accordance with applicable regulations;
• maintain a reasonable level of Platform security.

COMTAZIC is bound by a best-efforts obligation, unless expressly agreed otherwise in Specific Terms.

ARTICLE 15 — AVAILABILITY, MAINTENANCE AND EVOLUTION OF THE PLATFORM

COMTAZIC uses reasonable efforts to ensure the operation of the Platform.

However, COMTAZIC does not guarantee continuous, permanent or error-free availability.

The Platform may be temporarily unavailable, in particular in the event of:

• maintenance;
• update;
• technical incident;
• cyberattack;
• hosting provider failure;
• third-party provider failure;
• API change;
• legal or regulatory constraint;
• force majeure.

COMTAZIC may evolve the Platform, modify certain features, add or remove features, provided it does not deprive the User of an already paid and substantially unperformed Service, except where justified by a legitimate constraint.

ARTICLE 16 — SUSPENSION, MODERATION AND TERMINATION

16.1. Suspension by COMTAZIC

COMTAZIC may immediately suspend all or part of access to the Platform or a Service in the event of:

• breach of these Terms;
• payment default;
• suspected fraud;
• unlawful or abusive use;
• infringement of third-party rights;
• legal, technical, reputational or security risk;
• request from an authority;
• breach of third-party platform rules;
• conduct likely to expose COMTAZIC to liability.

16.2. Termination by the Creator

The Creator may request closure of their Account at any time, subject to payment of amounts due and completion or cancellation of ongoing Campaigns according to the applicable rules.

The financial consequences are governed in particular by Articles 8, 9 and 10.

16.3. Termination by COMTAZIC

COMTAZIC may terminate a User’s Account in the event of a material breach of these Terms, after formal notice remaining without effect for fifteen (15) days, unless urgency or serious misconduct justifies immediate termination.

16.4. Effects of Termination

Termination results in deletion or restriction of access to the Platform.

Ongoing Campaigns may be cancelled, continued or closed depending on their progress and the constraints specific to Curators or partners.

Eligible LISTN Credits are processed in accordance with Article 9.

Certain data may be retained by COMTAZIC for evidentiary, invoicing, accounting, compliance, security, fraud prevention or dispute management purposes.

ARTICLE 17 — PERSONAL DATA

17.1. Data Controller

COMTAZIC processes personal data as part of the operation of the Platform, in particular as data controller for Account management, Campaigns, payments, invoicing, support, B2B prospecting, security and improvement of the Services.

The detailed terms of processing are described in the Privacy Policy available on the Platform.

17.2. Data Processed

The data processed may include, in particular:

• identity and professional contact details;
• company information;
• billing information;
• Campaign history;
• login data;
• support communications;
• data necessary for payment;
• data relating to Musical Works;
• KPIs and data from partners;
• Account preferences and settings.

17.3. Processors and Partners

COMTAZIC may use processors and technical partners to provide the Platform, including for hosting, payment, email sending, reporting, KPIs, radio, influence, support or analytics.

Such providers are subject to appropriate contractual obligations regarding confidentiality, security and personal data protection where required by applicable regulations.

17.4. Transfers Outside the European Union

Certain providers or partners may be located outside the European Union or the European Economic Area.

Where personal data is transferred outside the European Union or the European Economic Area, COMTAZIC ensures that such transfers are framed by an appropriate mechanism, such as an adequacy decision, standard contractual clauses, contractual safeguards or any other mechanism recognised by the GDPR.

17.5. Data Subject Rights

Data subjects have, under the conditions provided by applicable regulations, rights of access, rectification, erasure, objection, restriction, portability and withdrawal of consent where the processing is based on consent.

They may exercise their rights by contacting COMTAZIC at: gdpr@listn.live.

17.6. Cookies

The Platform may use cookies or similar technologies to ensure its operation, measure audience, improve user experience, secure access or offer adapted features.

The applicable terms are specified in the LISTN Privacy Policy or Cookie Policy.

ARTICLE 18 — CONFIDENTIALITY

Each Party undertakes to keep confidential any non-public information received from the other Party in connection with use of the Platform or performance of the Services.

This obligation covers, in particular, commercial, financial, technical, strategic and contractual information, Campaign data, specific prices, reports, access details, internal documents and information relating to Curators not intended to be made public.

The following shall not be considered confidential:

• information already public without fault of the receiving Party;
• information already lawfully known by the receiving Party;
• information received from an authorised third party;
• information that must be disclosed pursuant to law, court order or request from a competent authority.

The confidentiality obligation shall remain applicable for three (3) years after the end of the contractual relationship, except for secrets protected by law or specific longer commitments.

ARTICLE 19 — LIABILITY

19.1. Best-Efforts Obligation

COMTAZIC is bound by a best-efforts obligation in relation to operation of the Platform, provision of tools, technical processing of Campaigns, monitoring and reporting.

COMTAZIC does not guarantee any artistic, media, commercial, algorithmic, financial or promotional result.

19.2. Exclusions of Liability

COMTAZIC shall not be liable for:

• the content, quality or legality of Musical Works;
• absence or insufficiency of the Creator’s rights;
• decisions of Curators;
• refusals, absence of response, expiries or unfavourable opinions;
• absence of radio airplay, playlisting, publication or coverage;
• Campaign performance;
• data from third parties;
• decisions of third-party platforms;
• interruptions or API changes;
• content created by influencers;
• legal obligations specific to Curators;
• indirect losses, loss of revenue, loss of profit, loss of opportunity, reputational harm, loss of data or indirect commercial damage.

19.3. Third-Party Platforms

The Creator acknowledges that the rules of third-party platforms may change and affect Campaigns.

COMTAZIC is not responsible for measures taken by Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok, Instagram, Meta, YouTube, Soundcharts, Stripe, PayPal, Syndicast or any other third party, including content removal, access restriction, algorithm modification, account suspension, delisting, data withdrawal or refusal of service.

19.4. Liability Cap

To the fullest extent permitted by applicable law, COMTAZIC’s total cumulative liability in relation to a Campaign is limited to the amount actually paid by the Creator to COMTAZIC for the Campaign concerned.

For subscription Services, COMTAZIC’s total cumulative liability is limited to the amount actually paid by the User for the PRO Subscription during the three (3) months preceding the event giving rise to the damage.

19.5. Exceptions

The liability limitations do not apply in the event of gross negligence, wilful misconduct, bodily injury or where the law prohibits such limitation.

ARTICLE 20 — CREATOR WARRANTY AND INDEMNIFICATION

The Creator undertakes to indemnify and hold harmless COMTAZIC, its officers, employees, representatives, partners, Curators and service providers against any claim, action, sanction, loss, damage, cost or expense, including reasonable legal fees, resulting from:

• breach of these Terms;
• lack or insufficiency of rights in the Musical Work;
• unlawful, misleading or infringing content;
• breach of third-party platform rules;
• unlawful brief or instruction;
• inaccurate tax or billing declaration;
• fraudulent or abusive use of the Platform;
• dispute with an artist, label, distributor, publisher, manager, producer, rights holder, collective management organisation, influencer or other third party.

COMTAZIC shall inform the Creator within a reasonable period of any significant claim received, subject to applicable legal or strategic constraints.

ARTICLE 21 — COMPLIANCE, FAIRNESS AND THIRD-PARTY PLATFORMS

21.1. Prohibition of Artificial Manipulation

The Creator undertakes not to use LISTN to purchase, request, encourage or organise:

• artificial streams;
• artificial views;
• artificial likes, comments or shares;
• artificial followers;
• guaranteed placements contrary to platform rules;
• bots, farms, fake accounts or algorithmic manipulation practices;
• any practice amounting to fraud or manipulation of metrics.

21.2. Compliance with Spotify and Streaming Platform Rules

Campaigns must not be used to circumvent the rules of streaming platforms, including rules relating to paid third-party services promising streams, guaranteed placements or audience manipulation.

COMTAZIC reserves the right to refuse, suspend or cancel any Campaign that presents a risk of breaching the rules of a streaming platform.

21.3. Compliance with TikTok, Instagram and Social Network Rules

The Creator undertakes to provide briefs compatible with the rules of the relevant social networks, particularly regarding advertising transparency, intellectual property, music, prohibited content, third-party rights, protection of minors and fair commercial practices.

21.4. Sanctions and Preventive Measures

COMTAZIC may take any reasonable measure to prevent or stop abusive, fraudulent or risky practices, including Campaign suspension, Service refusal, Account closure, evidence retention or reporting to competent authorities where required.

ARTICLE 22 — FORCE MAJEURE

Neither Party may be held liable for a breach caused by a force majeure event under French law, or by any event reasonably beyond its control, including natural disaster, fire, external strike, war, terrorist attack, pandemic, administrative decision, major hosting outage, cyberattack, network failure, unavailability of a third-party API or interruption of an essential service.

The affected Party shall inform the other Party within a reasonable period and take reasonable steps to limit the consequences of the event.

ARTICLE 23 — MISCELLANEOUS

23.1. Assignment

COMTAZIC may assign, transfer or contribute all or part of these Terms or the Platform to any affiliate, successor, acquirer or entity taking over its business, provided that such transfer does not substantially reduce Users’ rights.

The User may not assign their rights or obligations without COMTAZIC’s prior written consent.

23.2. Subcontracting

COMTAZIC may use subcontractors, partners, technical providers, hosting providers, payment processors, data providers, promotion networks or third-party tools to provide the Platform and Services.

COMTAZIC remains responsible for its own obligations, subject to the limitations set out in these Terms.

23.3. Severability

If any provision of these Terms is declared null, unlawful or unenforceable, the remaining provisions shall remain fully applicable.

The Parties shall endeavour to replace the affected provision with a valid provision having an economic and legal effect as close as possible.

23.4. No Waiver

COMTAZIC’s failure to exercise any right or rely on any breach shall not be construed as a waiver of its right to do so subsequently.

23.5. Evidence Agreement

The User accepts that COMTAZIC’s electronic records, including connection logs, Campaign histories, transactions, emails, notifications, timestamps, payment statuses, reports and system data, may constitute admissible evidence of actions performed through the Platform.

23.6. Electronic Communications

The User accepts that COMTAZIC may communicate with them by email, notification on the Platform or any other electronic means.

Notifications sent to the email address provided in the Account are deemed received by the User, unless proven otherwise.

23.7. Language

These Terms are originally drafted in French.

This English version is provided for information and international business purposes. In the event of contradiction, inconsistency or dispute, the French version shall prevail, unless otherwise expressly agreed in writing by COMTAZIC.

ARTICLE 24 — GOVERNING LAW AND DISPUTES

24.1. Governing Law

These Terms are governed by French law, excluding its conflict of law rules.

24.2. Amicable Resolution

In the event of a dispute, the Parties shall endeavour to seek an amicable solution before bringing legal proceedings.

The User may contact COMTAZIC at: contact@listn.live.

24.3. Jurisdiction

Any dispute relating to the formation, interpretation, performance, termination or validity of these Terms shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts within the jurisdiction of the Court of Appeal of Toulouse, including in the event of multiple defendants, third-party proceedings, emergency proceedings or summary proceedings, subject to any mandatory provision to the contrary.

PRÉAMBULE — MENTIONS LÉGALES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Services, ci-après les « Conditions Générales », régissent l’accès à la plateforme LISTN, son utilisation, ainsi que la commande de services de promotion musicale proposés via la Plateforme.

La Plateforme LISTN est un outil professionnel permettant notamment à des labels, artistes, distributeurs, éditeurs, agences, managers ou autres professionnels de l’industrie musicale de préparer, lancer, suivre et analyser des campagnes de promotion musicale auprès de réseaux de radios, curateurs, influenceurs, partenaires techniques ou autres professionnels de la recommandation musicale.

Éditeur de la Plateforme

COMTAZIC

Société par Actions Simplifiée au capital de 1.232 €

Siège social : 72 Boulevard de la Marquette, 31000 Toulouse, France

RCS Toulouse : 848 748 950

TVA intracommunautaire : FR54848748950

Représentée par Monsieur Nicolas RABAUD, Président

Directeur de la publication : Monsieur Nicolas RABAUD

Contact : contact@listn.live

Téléphone : 06 52 93 24 04

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

COMTAZIC est couverte par une police d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès de :

AIG Europe SA, Succursale pour la France

Tour CBX — 1 Passerelle des Reflets, 92400 Courbevoie, France

Contrat n° RD01661085S

Garantie : 250 000 € par période d’assurance.

Hébergeur de la Plateforme

Microsoft Azure — Microsoft France

37 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, France

Site web : https://azure.microsoft.com

ARTICLE 1 — DÉFINITIONS

Dans les présentes Conditions Générales, les termes ci-dessous, lorsqu’ils commencent par une majuscule, ont la signification suivante :

« Abonnement PRO » : abonnement payant, mensuel ou annuel, donnant accès à des fonctionnalités avancées de la Plateforme, telles que décrites sur la Plateforme et dans les présentes Conditions Générales.

« Campagne » : opération initiée par un Créateur via la Plateforme afin de soumettre une Œuvre Musicale à un ou plusieurs Curateurs, réseaux de radios, influenceurs, partenaires ou prestataires référencés, aux fins d’écoute, d’évaluation, de réponse, de recommandation, de diffusion éventuelle, de publication éventuelle ou de reporting, selon le type de Service commandé.

« Compte » ou « Compte Personnel » : espace numérique professionnel créé par un Utilisateur afin d’accéder aux fonctionnalités de la Plateforme, gérer ses Campagnes, consulter ses rapports, gérer son Portefeuille et, le cas échéant, souscrire à des Services.

« Conditions Particulières » : tout devis, bon de commande, offre commerciale, contrat spécifique, mandat, accord entreprise ou document contractuel spécifique conclu entre COMTAZIC et un Utilisateur. En cas de contradiction, les Conditions Particulières prévalent sur les présentes Conditions Générales pour leur objet spécifique.

« Créateur » ou « Client » : tout Utilisateur professionnel commandant ou utilisant des Services via la Plateforme pour promouvoir une Œuvre Musicale. Le Créateur peut être notamment un label, artiste professionnel, distributeur, éditeur, manager, agence, producteur phonographique ou société de services musicaux.

« Crédits LISTN » : avoirs commerciaux prépayés, utilisables exclusivement sur la Plateforme pour régler tout ou partie de certains Services, dans les conditions prévues aux présentes.

« Curateur » : professionnel, personne physique ou morale, tiers à COMTAZIC, susceptible de recevoir, écouter, évaluer, accepter, refuser, recommander, diffuser ou publier une Œuvre Musicale dans le cadre d’une Campagne. Il peut s’agir notamment d’une radio, d’un programmateur, d’un playlisteur, d’un influenceur, d’un média, d’un créateur de contenu, d’un partenaire technique spécialisé ou de tout professionnel de la diffusion ou recommandation musicale.

« Feedback » : réponse, commentaire, acceptation, refus, indication éditoriale ou tout autre retour transmis par un Curateur dans le cadre d’une Campagne. Selon le type de Service, le Feedback peut être détaillé, limité à une acceptation ou un refus, ou ne pas être disponible.

« KPI » ou « Indicateurs » : données de suivi, statistiques, métriques ou signaux d’analyse provenant de la Plateforme, de partenaires techniques ou de sources tierces, notamment plateformes de streaming, réseaux sociaux, outils de tracking, services de monitoring ou bases de données musicales.

« Œuvre Musicale » : titre, phonogramme, composition, enregistrement, clip, extrait audio, visuel, lien de streaming ou tout élément musical transmis par le Créateur dans le cadre d’une Campagne.

« Plateforme » : le site internet accessible à l’adresse listn.live, ainsi que l’ensemble des interfaces, fonctionnalités, outils, API, tableaux de bord, modules de paiement, systèmes de reporting et services numériques associés édités ou exploités par COMTAZIC sous la marque LISTN.

« Portefeuille » : interface de gestion des Crédits LISTN et, le cas échéant, des soldes, avoirs ou remboursements liés à certaines Campagnes.

« Preuve de Diffusion » ou « Preuve d’Exécution » : élément numérique attestant, lorsque cela est applicable, de l’exécution d’un Service par un Curateur ou un partenaire : lien hypertexte, capture, notification, donnée issue d’une API, confirmation, rapport ou tout autre élément équivalent. Certaines Campagnes ne donnent pas lieu à une Preuve de Diffusion formelle.

« Service » : service de soumission, ciblage, mise en relation, promotion, suivi, reporting, analyse ou activation marketing proposé ou accessible via la Plateforme, incluant notamment les Campagnes Radio, Campagnes Playlist, Campagnes Influenceurs, Abonnement PRO et, le cas échéant, services opérés ou accompagnés par l’équipe LISTN.

« Utilisateur » : toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme à titre professionnel, qu’elle agisse comme Créateur, Client, Curateur, administrateur d’un compte ou représentant autorisé d’une société.

ARTICLE 2 — OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

2.1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles COMTAZIC met la Plateforme LISTN à disposition des Utilisateurs professionnels et propose ou permet la commande de Services de promotion musicale.

Elles encadrent notamment :

• l’accès à la Plateforme ;
• la création et l’utilisation d’un Compte ;
• la création, la commande, le paiement, le suivi et l’analyse des Campagnes ;
• l’utilisation des Crédits LISTN ;
• l’Abonnement PRO ;
• les droits et obligations des Utilisateurs ;
• les garanties relatives aux Œuvres Musicales ;
• la responsabilité de COMTAZIC ;
• les règles applicables aux Services fournis via des Curateurs, partenaires ou plateformes tierces.

2.2. Plateforme professionnelle B2B

La Plateforme est exclusivement destinée à des Utilisateurs agissant à des fins professionnelles. En créant un Compte, en utilisant la Plateforme ou en commandant un Service, l’Utilisateur déclare et garantit agir dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale, artistique, entrepreneuriale ou associative.

La Plateforme n’est pas destinée à un usage par des consommateurs au sens du Code de la consommation. COMTAZIC se réserve le droit de refuser, suspendre ou clôturer tout Compte dont l’utilisation apparaîtrait manifestement non professionnelle.

2.3. Rôle de COMTAZIC

COMTAZIC fournit une plateforme professionnelle permettant aux Créateurs de préparer, soumettre, suivre et analyser des Campagnes de promotion musicale.

Selon le Service concerné, COMTAZIC peut intervenir comme :

• éditeur et exploitant technique de la Plateforme ;
• prestataire de services de ciblage, soumission, suivi, reporting et assistance ;
• intermédiaire technique entre Créateurs et Curateurs ;
• fournisseur d’outils de paiement, facturation, gestion de Crédits LISTN et reporting ;
• opérateur ou coordinateur de Campagnes lorsque cela est expressément prévu dans une offre spécifique.

Sauf stipulation contraire dans des Conditions Particulières, COMTAZIC ne se substitue pas aux Curateurs, radios, influenceurs, plateformes de streaming, réseaux sociaux, partenaires techniques ou autres tiers qui conservent leur indépendance éditoriale, commerciale et opérationnelle.

2.4. Absence de garantie de résultat artistique, médiatique ou commercial

Les Services proposés via LISTN ne constituent jamais une garantie de succès artistique, commercial, médiatique, algorithmique ou éditorial.

COMTAZIC ne garantit notamment pas :

• l’acceptation d’une Œuvre Musicale par un Curateur ;
• une diffusion radio ;
• un placement en playlist ;
• un nombre de streams, vues, likes, commentaires, partages, Shazams ou abonnés ;
• une exposition algorithmique ;
• une couverture média ;
• une croissance d’audience ;
• une signature, synchronisation, distribution ou opportunité commerciale ;
• un retour sur investissement.

Les Campagnes doivent être comprises comme des services de soumission, ciblage, activation, suivi, reporting et recommandation professionnelle, soumis à l’appréciation indépendante de tiers et aux règles propres des plateformes concernées.

2.5. Hiérarchie contractuelle

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’ensemble des Utilisateurs, sauf stipulation contraire prévue dans des Conditions Particulières.

En cas de contradiction entre les documents contractuels, l’ordre de priorité suivant s’applique :

1. Conditions Particulières signées ou acceptées par COMTAZIC ;
2. Bon de commande, devis ou offre commerciale accepté ;
3. Présentes Conditions Générales ;
4. Documentation fonctionnelle ou commerciale disponible sur la Plateforme.

ARTICLE 3 — ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

3.1. Acceptation

L’utilisation de la Plateforme et la commande de Services impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales.

Cette acceptation peut être matérialisée notamment par :

• la création d’un Compte ;
• une case à cocher lors de l’inscription ou de la commande ;
• la validation d’une Campagne ;
• la souscription à un Abonnement PRO ;
• le paiement d’un Service ;
• l’utilisation effective de la Plateforme.

3.2. Capacité et pouvoir

L’Utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes Conditions Générales.

Lorsqu’il agit pour le compte d’une société, d’un label, d’un artiste, d’un distributeur, d’une agence ou de toute autre entité, l’Utilisateur déclare être dûment autorisé à engager cette entité.

3.3. Modification des Conditions Générales

COMTAZIC peut modifier les présentes Conditions Générales afin notamment de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique, commerciale ou fonctionnelle de la Plateforme.

Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email, notification sur la Plateforme ou tout autre moyen approprié, au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur, sauf urgence légale, réglementaire, sécuritaire ou technique.

En cas de refus des nouvelles Conditions Générales, l’Utilisateur peut cesser d’utiliser la Plateforme et demander la clôture de son Compte. À défaut de clôture ou de contestation avant l’entrée en vigueur, les nouvelles Conditions Générales seront réputées acceptées.

La version applicable à une Campagne est celle en vigueur au jour de sa validation, sauf disposition impérative contraire.

ARTICLE 4 — COMPTE PERSONNEL

4.1. Création du Compte

La création d’un Compte est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment la création de Campagnes, l’accès au Portefeuille, la consultation des rapports et la souscription de Services.

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment son identité, sa société, son adresse email, ses informations de facturation et, le cas échéant, son numéro de TVA intracommunautaire.

4.2. Sécurité des identifiants

L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe, accès administrateur et moyens d’authentification.

Toute utilisation du Compte est présumée effectuée par l’Utilisateur ou sous son autorité. L’Utilisateur doit informer COMTAZIC sans délai en cas d’accès non autorisé, perte d’identifiants, suspicion de piratage ou usage frauduleux de son Compte.

4.3. Exactitude des informations

L’Utilisateur s’engage à maintenir à jour les informations de son Compte. COMTAZIC ne saurait être responsable des conséquences liées à des informations inexactes, obsolètes ou incomplètes, notamment en matière de facturation, TVA, paiement, remboursement ou communication contractuelle.

4.4. Interdiction de cession du Compte

Le Compte est personnel à l’Utilisateur ou à l’entité professionnelle qu’il représente. Il ne peut être cédé, transféré, loué, vendu ou mis à disposition d’un tiers sans l’accord écrit préalable de COMTAZIC.

4.5. Inactivité du Compte

En cas d’inactivité totale du Compte pendant quatorze (14) mois consécutifs, COMTAZIC pourra informer l’Utilisateur de son intention de clôturer le Compte, par email adressé à la dernière adresse connue, avec un préavis de trente (30) jours.

Les éventuels Crédits LISTN éligibles à remboursement seront traités conformément à l’Article 9.

ARTICLE 5 — SERVICES DISPONIBLES SUR LA PLATEFORME

5.1. Principes généraux

La Plateforme permet aux Créateurs de sélectionner et commander différents Services de promotion musicale, selon les fonctionnalités disponibles au moment de la commande.

Les Services peuvent notamment inclure :

• Campagnes Radio ;
• Campagnes Playlist ou curation ;
• Campagnes Influenceurs ;
• reporting et KPI ;
• recommandations de ciblage ;
• Abonnement PRO ;
• services opérés ou accompagnés par l’équipe LISTN, lorsqu’ils sont proposés dans une offre spécifique.

COMTAZIC peut ajouter, modifier, suspendre ou retirer certains Services, sans affecter les Campagnes déjà validées, sauf contrainte technique, légale, réglementaire, contractuelle ou imposée par un partenaire tiers.

5.2. Indépendance éditoriale des Curateurs

Les Curateurs conservent une indépendance totale dans leurs décisions d’écoute, de réponse, de recommandation, de diffusion, de publication, d’intégration, de refus ou de suppression.

Aucune disposition des présentes ne peut être interprétée comme imposant à un Curateur :

• de diffuser une Œuvre Musicale ;
• d’intégrer une Œuvre Musicale à une playlist ;
• de publier un contenu ;
• de maintenir une publication ou une playlist pendant une durée déterminée, sauf engagement spécifique accepté par le Curateur ;
• de fournir un avis favorable ;
• de générer un résultat d’audience.

5.3. Campagnes Radio

Les Campagnes Radio consistent à soumettre une Œuvre Musicale à des radios, programmateurs, réseaux de radios ou partenaires spécialisés afin qu’ils puissent l’écouter, l’évaluer et décider, en toute indépendance éditoriale, de son éventuelle prise en considération, programmation ou diffusion.

Dans le cadre des Campagnes Radio :

• le Créateur peut sélectionner des radios ou territoires selon les fonctionnalités disponibles ;
• le prix applicable à chaque soumission est affiché sur la Plateforme avant validation ;
• les radios ou partenaires peuvent disposer d’un délai de réponse spécifique, notamment trente (30) jours calendaires, sauf mention contraire ;
• l’absence de réponse dans le délai indiqué peut entraîner l’expiration de la demande et le recrédit ou remboursement applicable selon les modalités affichées ;
• la réponse radio peut être limitée à une acceptation, un refus, une expiration ou un statut technique ;
• aucune Preuve de Diffusion formelle n’est garantie ;
• l’acceptation par une radio signifie uniquement que la demande a été acceptée ou prise en compte selon les modalités du partenaire concerné, et non qu’une diffusion effective, répétée ou mesurable aura lieu.

COMTAZIC ne garantit aucune diffusion radio, aucune rotation, aucune audience, aucune fréquence de passage, aucune programmation à une heure déterminée et aucun reporting radio externe, sauf engagement spécifique écrit.

5.4. Conformité radio et absence de payola

Les Campagnes Radio rémunèrent un service de soumission, ciblage, traitement, mise en relation, suivi, réponse ou reporting. Elles ne constituent pas l’achat d’un passage radio dissimulé, d’une programmation garantie non déclarée ou d’un avantage éditorial illicite.

Les radios, programmateurs et partenaires demeurent seuls responsables du respect des lois, règlements et règles professionnelles applicables dans leur territoire, notamment en matière de transparence, identification des contenus sponsorisés, indépendance éditoriale, anti-corruption, lutte contre la payola et obligations propres aux services de radiodiffusion.

Le Créateur s’interdit d’utiliser la Plateforme pour contourner une obligation légale, réglementaire ou déontologique applicable à la promotion radio dans un territoire donné.

5.5. Campagnes Playlist ou Curation

Les Campagnes Playlist ou Curation consistent à soumettre une Œuvre Musicale à des Curateurs exploitant des playlists, espaces de recommandation musicale, médias ou canaux éditoriaux afin qu’ils puissent écouter, évaluer et, le cas échéant, répondre, recommander ou intégrer l’Œuvre Musicale selon leur propre appréciation éditoriale.

Les Curateurs conservent une indépendance totale dans leur décision. Aucune Campagne Playlist ne garantit :

• un placement en playlist ;
• une durée de maintien en playlist ;
• une position dans une playlist ;
• un nombre de streams ;
• un impact algorithmique ;
• un ajout par une playlist éditoriale ou algorithmique ;
• une recommandation favorable.

Les Services Playlist ne constituent pas une vente de streams, d’abonnés, d’écoutes, d’engagements artificiels, de placements garantis ou de manipulation algorithmique.

Lorsqu’un Curateur choisit librement d’intégrer une Œuvre Musicale à une playlist, cette intégration reste soumise aux règles de la plateforme concernée et peut être modifiée, suspendue ou retirée à tout moment par le Curateur ou par la plateforme tierce.

5.6. Campagnes Influenceurs

Les Campagnes Influenceurs consistent à soumettre une Œuvre Musicale, un brief ou une proposition de collaboration à des influenceurs, créateurs de contenu ou partenaires spécialisés opérant notamment sur TikTok, Instagram ou toute autre plateforme sociale disponible.

Sauf mention contraire dans l’offre affichée ou dans les Conditions Particulières :

• l’influenceur dispose d’un délai déterminé pour accepter ou refuser la Campagne ;
• l’absence d’acceptation dans le délai indiqué entraîne l’expiration de la demande ;
• en cas d’acceptation, l’influenceur s’engage à créer ou publier le contenu convenu selon le brief accepté ;
• la Preuve d’Exécution peut consister en un lien vers la publication ou tout autre élément équivalent ;
• COMTAZIC ne garantit aucun nombre de vues, likes, commentaires, partages, abonnés, contenus générés par des utilisateurs ou reprise algorithmique.

5.7. Transparence publicitaire et influence commerciale

Lorsque la Campagne Influenceur constitue une communication commerciale, une collaboration rémunérée, sponsorisée ou bénéficiant d’une contrepartie, le Créateur et l’influenceur s’engagent à respecter l’ensemble des obligations applicables en matière de transparence publicitaire, d’influence commerciale, de loyauté envers le public et de protection des consommateurs.

L’influenceur doit notamment utiliser des mentions claires, lisibles et compréhensibles, telles que « publicité », « collaboration commerciale », « sponsored », « ad » ou toute mention équivalente adaptée au territoire, au format et à la plateforme concernés.

Lorsque la plateforme sociale met à disposition des outils natifs de déclaration commerciale, tels que « Paid Partnership », « Branded Content », « Commercial Content Disclosure » ou équivalent, l’influenceur doit les utiliser lorsque cela est requis ou approprié.

Le Créateur s’engage à ne pas fournir de brief trompeur, illicite ou contraire aux règles des plateformes sociales. COMTAZIC ne saurait être tenue responsable d’une suppression, restriction, démonétisation, limitation de portée, shadow ban, modération ou sanction décidée par TikTok, Instagram, Meta ou toute autre plateforme tierce.

5.8. Services opérés ou accompagnés par LISTN

COMTAZIC peut proposer des Services opérés ou accompagnés par l’équipe LISTN, notamment sous forme d’accompagnement stratégique, sélection de cibles, exécution de Campagnes, recommandations, reporting ou offres commerciales spécifiques.

Ces Services sont soumis aux présentes Conditions Générales et, le cas échéant, à des Conditions Particulières précisant :

• le périmètre de la mission ;
• la durée ;
• le budget ;
• les livrables ;
• les KPI suivis ;
• les éventuelles conditions de remboursement, avoir, satisfaction ou compensation.

Sauf stipulation écrite contraire, les Services opérés ou accompagnés par LISTN restent soumis à une obligation de moyens et ne constituent pas une garantie de diffusion, publication, playlisting, audience ou résultat commercial.

ARTICLE 6 — CRÉATION, VALIDATION ET EXÉCUTION DES CAMPAGNES

6.1. Création d’une Campagne

Le Créateur crée une Campagne en renseignant les informations demandées par la Plateforme, notamment l’Œuvre Musicale, les liens, métadonnées, visuels, territoires, genres, objectifs, Curateurs sélectionnés, budget, brief ou tout autre élément requis.

Le Créateur est seul responsable de l’exactitude, de la licéité et de la complétude des éléments transmis.

6.2. Validation de la Campagne

Avant validation, la Plateforme présente au Créateur les informations essentielles de la Campagne, notamment les Services sélectionnés, prix, délais indicatifs, modalités de paiement, statut des Crédits LISTN et éventuelles conditions particulières.

La Campagne est considérée comme validée lorsque le paiement est confirmé, que les Crédits LISTN sont débités ou bloqués, ou que toute autre modalité de commande prévue par COMTAZIC est réalisée.

6.3. Blocage, débit, recrédit et remboursement

Selon le Service concerné, le montant correspondant à une demande peut être :

• immédiatement facturé ;
• débité en Crédits LISTN ;
• temporairement bloqué dans le Portefeuille ;
• débité uniquement en cas d’acceptation ;
• recrédité en cas de refus, expiration ou non-exécution ;
• remboursé en euros lorsque les règles du Service le prévoient expressément.

Les modalités applicables sont celles affichées sur la Plateforme au moment de la validation de la Campagne et précisées aux présentes.

6.4. Acceptation, refus ou expiration

Les Curateurs peuvent accepter, refuser ou ne pas répondre à une demande de Campagne.

En cas de refus ou d’expiration dans les conditions prévues par la Plateforme, les montants concernés sont traités conformément aux règles applicables au Service : recrédit en Crédits LISTN, remboursement monétaire, annulation partielle ou autre mécanisme affiché au moment de la commande.

6.5. Exécution du Service

En cas d’acceptation par un Curateur, le Service est exécuté selon les règles propres au type de Campagne, au Curateur concerné, au partenaire technique éventuel et aux conditions affichées au moment de la commande.

L’exécution peut consister notamment en :

• l’écoute ou l’évaluation d’une Œuvre Musicale ;
• une réponse ou un Feedback ;
• une acceptation ou prise en compte radio ;
• une publication d’influenceur ;
• une intégration éventuelle à une playlist ;
• la transmission d’un rapport ;
• la mise à disposition d’Indicateurs.

6.6. Absence ou insuffisance de Preuve d’Exécution

Certaines Campagnes ne donnent pas lieu à une Preuve d’Exécution formelle, notamment lorsque le Service consiste en une soumission radio, une réponse, un traitement technique ou une prise en compte par un partenaire.

Lorsque la Preuve d’Exécution est prévue mais non fournie dans les délais applicables, COMTAZIC peut, selon le Service concerné et les informations disponibles :

• relancer le Curateur ;
• considérer le Service comme expiré ;
• recréditer les Crédits LISTN correspondants ;
• procéder à un remboursement lorsque les conditions le prévoient ;
• proposer un avoir ou une solution équivalente.

6.7. Annulation ou modification par le Créateur

Une Campagne validée ne peut pas être annulée ou modifiée par le Créateur, sauf fonctionnalité spécifique disponible sur la Plateforme ou accord exprès de COMTAZIC.

En particulier, les contenus, briefs, liens, territoires ou Curateurs sélectionnés peuvent ne plus être modifiables une fois la Campagne transmise aux Curateurs ou partenaires.

COMTAZIC peut, à titre exceptionnel et sans obligation, assister le Créateur pour corriger une erreur manifeste lorsque cela reste techniquement et contractuellement possible.

6.8. Services tiers et plateformes externes

Les Campagnes peuvent dépendre de plateformes ou services tiers, notamment Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok, Instagram, Meta, YouTube, Soundcharts, Stripe, PayPal, Syndicast ou tout autre partenaire.

COMTAZIC n’est pas responsable :

• des interruptions, limitations ou modifications de ces services tiers ;
• de leurs décisions de modération, suppression, déréférencement ou restriction ;
• de leurs conditions générales ;
• de leurs algorithmes ;
• de leurs données ;
• de leurs changements tarifaires, API ou règles d’accès.

Le Créateur s’engage à respecter les règles applicables aux plateformes tierces concernées.

ARTICLE 7 — KPI, RAPPORTS ET DONNÉES TIERCES

7.1. Nature indicative des KPI

Les KPI, rapports et Indicateurs fournis via la Plateforme ont une finalité de suivi, d’analyse et d’aide à la décision.

Ils peuvent provenir :

• de la Plateforme ;
• de données déclaratives ;
• d’API tierces ;
• de plateformes de streaming ;
• de réseaux sociaux ;
• d’outils de monitoring ;
• de partenaires techniques ;
• de bases de données musicales ;
• de Curateurs.

Sauf engagement écrit contraire, ces données sont fournies à titre indicatif.

7.2. Absence de garantie sur les données tierces

COMTAZIC ne garantit ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni la disponibilité permanente, ni la mise à jour en temps réel des KPI provenant de sources tierces.

Des écarts peuvent exister entre les données affichées sur LISTN et celles visibles directement sur les plateformes tierces, notamment en raison de délais de synchronisation, restrictions API, changements de méthodologie, limitations d’accès, erreurs de source ou retrait d’une donnée par un tiers.

7.3. Usage des rapports

Les rapports de Campagne fournis par LISTN sont destinés à l’usage interne du Créateur, sauf mention contraire.

Le Créateur peut les partager avec ses équipes, artistes, labels, distributeurs ou partenaires professionnels, sous réserve de ne pas altérer les données, ne pas les présenter de manière trompeuse et ne pas porter atteinte aux droits de COMTAZIC ou de tiers.

ARTICLE 8 — PRIX, PAIEMENT ET FACTURATION

8.1. Prix

Les prix des Services sont affichés sur la Plateforme avant validation de la commande ou précisés dans des Conditions Particulières.

Les prix peuvent varier selon notamment :

• le type de Service ;
• le Curateur sélectionné ;
• le territoire ;
• l’audience estimée ;
• les options choisies ;
• le budget de Campagne ;
• les frais de paiement ;
• la devise ;
• les taxes applicables.

COMTAZIC peut modifier les prix à tout moment. Les modifications ne s’appliquent pas aux Campagnes déjà validées, sauf erreur manifeste ou cas prévu par les Conditions Particulières.

8.2. Taxes

Les prix peuvent être affichés hors taxes ou toutes taxes comprises selon les paramètres de la Plateforme, le pays de facturation, le statut fiscal du Créateur et les règles de TVA applicables.

Le Créateur est responsable de l’exactitude de ses informations fiscales, notamment son pays de résidence fiscale, son adresse de facturation et son numéro de TVA intracommunautaire.

COMTAZIC se réserve le droit de corriger une facture en cas d’erreur de TVA, d’information fiscale incorrecte ou de changement de qualification fiscale.

8.3. Paiement en ligne

Le paiement des Services s’effectue principalement en ligne via des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe, et le cas échéant PayPal ou tout autre prestataire proposé sur la Plateforme.

COMTAZIC n’a pas accès aux données bancaires complètes du Créateur et ne les stocke pas.

8.4. Frais de paiement

Certains Services, notamment les Campagnes Influenceurs, peuvent donner lieu à des frais de traitement de paiement, de plateforme ou de service, affichés avant validation de la commande.

Le Créateur reconnaît que ces frais peuvent être non remboursables lorsqu’ils correspondent à des coûts effectivement supportés par COMTAZIC ou ses prestataires, sauf disposition contraire ou obligation légale impérative.

8.5. Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, contestation abusive, chargeback injustifié, fraude, rejet bancaire ou incident de paiement, COMTAZIC pourra :

• suspendre la Campagne ;
• suspendre ou limiter l’accès au Compte ;
• annuler certains Services ;
• réclamer les sommes dues ;
• déduire les montants dus de Crédits LISTN disponibles ;
• facturer des frais raisonnables liés au recouvrement, dans les limites légales applicables.

8.6. Facturation électronique

Les paiements donnent lieu à l’émission d’une facture électronique, accessible depuis le Compte ou transmise par email.

Le Créateur accepte expressément la réception de factures sous format électronique.

ARTICLE 9 — CRÉDITS LISTN

9.1. Nature des Crédits LISTN

Les Crédits LISTN constituent des avoirs commerciaux prépayés, utilisables exclusivement sur la Plateforme pour régler tout ou partie de certains Services proposés par COMTAZIC.

Ils ne constituent pas :

• une monnaie électronique ;
• un instrument financier ;
• un compte de dépôt ;
• un compte de paiement ;
• un service bancaire ;
• un actif numérique ;
• un moyen de paiement utilisable auprès de tiers en dehors de LISTN.

Les Crédits LISTN ne peuvent être ni cédés, ni transférés, ni vendus, ni échangés, ni utilisés en dehors de la Plateforme.

9.2. Obtention des Crédits LISTN

Les Crédits LISTN peuvent être obtenus notamment :

• par achat sur la Plateforme ;
• par recrédit lié à une Campagne expirée, refusée ou non exécutée ;
• dans le cadre d’une offre promotionnelle ;
• dans le cadre d’un Abonnement PRO ;
• dans le cadre d’un geste commercial accordé par COMTAZIC.

Les conditions, montants, dates de validité éventuelles et restrictions applicables sont affichés sur la Plateforme ou précisés dans l’offre concernée.

9.3. Utilisation des Crédits LISTN

Les Crédits LISTN peuvent être utilisés pour régler tout ou partie des Services éligibles.

Lorsqu’une Campagne est validée, les Crédits LISTN correspondants peuvent être débités ou bloqués jusqu’à l’issue de la Campagne, puis définitivement consommés, recrédités ou remboursés selon l’issue du Service et les modalités applicables.

Le Portefeuille ne peut pas être à découvert.

9.4. Crédits promotionnels

Les Crédits LISTN accordés gratuitement, à titre promotionnel, commercial ou expérimental :

• ne sont pas remboursables en euros ;
• peuvent être soumis à une date d’expiration ;
• peuvent être limités à certains Services ;
• peuvent être retirés en cas de fraude, abus ou erreur manifeste.

9.5. Remboursement des Crédits LISTN achetés

Les Crédits LISTN achetés par le Créateur peuvent être remboursés uniquement dans les cas expressément prévus aux présentes ou dans les conditions affichées sur la Plateforme.

Sous réserve de vérification, les Crédits LISTN achetés et non utilisés peuvent être remboursés à la demande écrite du Créateur après clôture de son Compte, lorsque le solde éligible est supérieur ou égal à cinq (5) Crédits LISTN.

Le remboursement s’effectue, lorsque cela est techniquement possible, sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat initial. À défaut, COMTAZIC pourra demander les informations nécessaires à un remboursement alternatif.

COMTAZIC pourra demander toute information raisonnablement nécessaire pour prévenir la fraude, vérifier l’identité du demandeur, respecter ses obligations comptables, fiscales, de paiement ou de lutte contre le blanchiment.

9.6. Recrédit et remboursement liés aux Campagnes

En cas de refus, expiration ou non-exécution d’un Service, les montants correspondants peuvent être recrédités en Crédits LISTN ou remboursés en euros selon les règles applicables au Service concerné.

À titre d’exemple :

• certaines Campagnes Radio ou Playlist peuvent donner lieu à recrédit en Crédits LISTN ;
• certaines Campagnes Influenceurs peuvent donner lieu à remboursement monétaire via Stripe si les règles du Service le prévoient ;
• les frais techniques, frais de paiement ou frais de plateforme peuvent être exclus du remboursement lorsque cela est affiché avant commande.

9.7. Inactivité

En cas d’inactivité totale du Compte pendant quatorze (14) mois consécutifs, COMTAZIC pourra appliquer la procédure de clôture prévue à l’Article 4.5 et traiter les Crédits LISTN éligibles conformément au présent Article.

ARTICLE 10 — ABONNEMENT PRO

10.1. Souscription

L’Utilisateur peut souscrire un Abonnement PRO, mensuel ou annuel, lorsque cette fonctionnalité est disponible sur la Plateforme.

Les tarifs, fonctionnalités incluses, éventuels Crédits LISTN mensuels, limitations et conditions applicables sont affichés avant souscription.

10.2. Fonctionnalités incluses

Selon l’offre en vigueur, l’Abonnement PRO peut inclure notamment :

• l’accès à des KPI ou rapports avancés ;
• des données issues de partenaires tels que Soundcharts ou services équivalents ;
• un nombre accru de suggestions de Curateurs ;
• des fonctionnalités avancées de ciblage, monitoring ou recommandation ;
• des Crédits LISTN mensuels ;
• des avantages tarifaires ou fonctionnels.

COMTAZIC peut faire évoluer les fonctionnalités de l’Abonnement PRO, sous réserve de ne pas supprimer substantiellement les fonctionnalités essentielles déjà payées pour la période en cours, sauf contrainte légale, technique, contractuelle ou imposée par un tiers.

10.3. Paiement récurrent

L’Abonnement PRO est payé par prélèvement récurrent via le prestataire de paiement indiqué sur la Plateforme.

En souscrivant, l’Utilisateur autorise COMTAZIC ou son prestataire de paiement à prélever le montant applicable à chaque échéance, selon la périodicité choisie.

10.4. Reconduction

Sauf résiliation avant l’échéance, l’Abonnement PRO est reconduit automatiquement pour des périodes successives de même durée que la période initiale, sauf indication contraire affichée lors de la souscription.

10.5. Résiliation

L’Utilisateur peut résilier son Abonnement PRO à tout moment depuis son Compte ou en contactant COMTAZIC.

La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n’est dû pour la période en cours, sauf obligation légale impérative ou geste commercial accordé par COMTAZIC.

Les fonctionnalités PRO restent accessibles jusqu’à la fin de la période payée.

10.6. Crédits inclus dans l’Abonnement PRO

Lorsque l’Abonnement PRO inclut des Crédits LISTN mensuels ou périodiques, ces Crédits sont soumis aux conditions spécifiques affichées lors de la souscription.

Sauf mention contraire, les Crédits inclus dans un Abonnement PRO :

• sont utilisables uniquement sur la Plateforme ;
• ne sont pas remboursables en euros ;
• peuvent être soumis à des limitations d’usage ;
• peuvent cesser d’être crédités en cas de résiliation ou défaut de paiement.

ARTICLE 11 — DROIT DE RÉTRACTATION

La Plateforme est exclusivement destinée à des Utilisateurs agissant à des fins professionnelles.

En conséquence, les dispositions du Code de la consommation relatives au droit de rétractation des consommateurs ne sont pas applicables aux Services commandés via la Plateforme.

L’Utilisateur reconnaît que la validation d’une Campagne peut entraîner l’exécution immédiate de prestations techniques, de soumission, de traitement, de mise en relation ou de transmission à des Curateurs ou partenaires, ce qui peut rendre l’annulation impossible ou limitée.

Si COMTAZIC venait exceptionnellement à proposer certains Services à des consommateurs, des conditions spécifiques conformes au droit de la consommation seraient mises en place.

ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS MUSICAUX

12.1. Droits sur l’Œuvre Musicale

Le Créateur conserve la propriété des droits qu’il détient sur l’Œuvre Musicale.

Le Créateur déclare et garantit disposer de l’ensemble des droits, licences, autorisations, mandats et pouvoirs nécessaires pour transmettre l’Œuvre Musicale à COMTAZIC et aux Curateurs dans le cadre des Campagnes.

Cette garantie couvre notamment, selon les cas :

• les droits d’auteur ;
• les droits voisins ;
• les droits du producteur de phonogramme ;
• les droits des artistes-interprètes ;
• les droits des auteurs, compositeurs et éditeurs ;
• les droits de reproduction, représentation, communication au public et mise à disposition ;
• les droits d’utilisation d’extraits ;
• les droits de synchronisation avec des contenus audiovisuels courts ;
• les droits relatifs aux visuels, pochettes, clips, logos, noms d’artistes et éléments promotionnels ;
• toute autorisation requise de la part d’un label, distributeur, éditeur, manager, artiste, producteur, coayant droit ou société de gestion collective.

12.2. Licence accordée à COMTAZIC

Le Créateur accorde à COMTAZIC, pour la durée strictement nécessaire à l’exécution des Services et sur les territoires concernés par la Campagne, une licence non exclusive, non transférable sauf aux prestataires et partenaires nécessaires, gratuite et limitée permettant :

• d’héberger temporairement les éléments transmis ;
• de les reproduire techniquement pour les besoins de la Plateforme ;
• de les transmettre aux Curateurs, partenaires et prestataires concernés ;
• de les afficher dans les interfaces de Campagne ;
• de les utiliser pour le suivi, le reporting et l’assistance ;
• de les conserver à des fins de preuve, facturation, conformité et historique de Campagne.

Cette licence ne transfère aucun droit de propriété à COMTAZIC.

12.3. Licence accordée aux Curateurs

Le Créateur autorise COMTAZIC à transmettre l’Œuvre Musicale et les éléments associés aux Curateurs sélectionnés ou recommandés dans le cadre de la Campagne.

Les Curateurs bénéficient d’une licence limitée aux besoins de l’écoute, de l’évaluation, de la réponse, de la recommandation, de la diffusion éventuelle ou de la publication éventuelle selon le Service concerné.

12.4. Influenceurs et contenus créés

Sauf stipulation contraire, les contenus créés par des influenceurs dans le cadre d’une Campagne restent soumis aux droits de l’influenceur, de la plateforme sociale concernée et aux conditions convenues dans la Campagne.

Toute réutilisation du contenu par le Créateur en dehors du simple partage organique, notamment en publicité payante, whitelisting, spark ads, dark posts, repost commercial, usage presse, usage paid media ou intégration dans une campagne publicitaire distincte, doit être prévue expressément dans le brief, l’offre ou un accord spécifique.

12.5. Garantie du Créateur

Le Créateur garantit COMTAZIC, ses dirigeants, salariés, partenaires, Curateurs et prestataires contre toute réclamation, action, mise en demeure, sanction, dommage ou frais résultant :

• d’un défaut de droits sur l’Œuvre Musicale ;
• d’une atteinte aux droits d’un tiers ;
• d’un litige entre ayants droit ;
• d’une violation des règles d’une plateforme tierce ;
• d’un brief illicite ou trompeur ;
• d’un contenu fourni par le Créateur.

12.6. Propriété de la Plateforme

La Plateforme, ses logiciels, interfaces, bases de données, marques, logos, chartes graphiques, textes, rapports, outils de recommandation, algorithmes, workflows, développements, codes, contenus et éléments distinctifs sont la propriété exclusive de COMTAZIC ou de ses partenaires.

Toute reproduction, extraction, modification, adaptation, diffusion, décompilation, scraping, réutilisation ou exploitation non autorisée est interdite.

ARTICLE 13 — OBLIGATIONS DU CRÉATEUR

Le Créateur s’engage à :

• utiliser la Plateforme conformément aux présentes Conditions Générales ;
• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• ne transmettre que des Œuvres Musicales et contenus pour lesquels il dispose des droits nécessaires ;
• ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, trompeuses, illicites ou contraires à l’ordre public ;
• ne pas soumettre de contenus diffamatoires, injurieux, discriminatoires, haineux, violents, pornographiques, contrefaisants ou contraires aux lois applicables ;
• respecter les conditions générales des plateformes tierces concernées ;
• ne pas demander, encourager ou rémunérer des pratiques de manipulation artificielle d’audience, streams, vues, likes, abonnés, placements ou algorithmes ;
• ne pas tenter de contourner les règles Spotify, TikTok, Instagram, Meta, YouTube ou toute autre plateforme ;
• ne pas porter atteinte à la réputation, à la sécurité ou au fonctionnement de LISTN ;
• ne pas accéder frauduleusement aux systèmes de COMTAZIC ;
• ne pas extraire massivement les données, Curateurs, prix, contacts ou informations accessibles via la Plateforme ;
• ne pas utiliser la Plateforme pour spammer, harceler ou contourner des règles de prospection ;
• payer les sommes dues ;
• coopérer de bonne foi avec COMTAZIC en cas de litige, réclamation, audit ou demande d’information.

ARTICLE 14 — OBLIGATIONS DE COMTAZIC

COMTAZIC s’engage à mettre en œuvre des moyens raisonnables pour :

• fournir l’accès à la Plateforme ;
• permettre la création et le suivi des Campagnes ;
• traiter les paiements via des prestataires sécurisés ;
• transmettre les demandes aux Curateurs ou partenaires concernés ;
• afficher les statuts disponibles ;
• fournir les rapports et KPI disponibles ;
• assurer une assistance raisonnable ;
• protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable ;
• maintenir un niveau de sécurité raisonnable de la Plateforme.

COMTAZIC est tenue à une obligation de moyens, sauf engagement exprès contraire dans des Conditions Particulières.

ARTICLE 15 — DISPONIBILITÉ, MAINTENANCE ET ÉVOLUTION DE LA PLATEFORME

COMTAZIC met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement de la Plateforme.

Toutefois, COMTAZIC ne garantit pas une disponibilité continue, permanente ou sans erreur.

La Plateforme peut être temporairement indisponible notamment en cas de :

• maintenance ;
• mise à jour ;
• incident technique ;
• cyberattaque ;
• défaillance d’un hébergeur ;
• défaillance d’un prestataire tiers ;
• changement d’API ;
• contrainte légale ou réglementaire ;
• force majeure.

COMTAZIC peut faire évoluer la Plateforme, modifier certaines fonctionnalités, en ajouter ou en supprimer, sous réserve de ne pas priver l’Utilisateur d’un Service déjà payé et substantiellement non exécuté, sauf contrainte légitime.

ARTICLE 16 — SUSPENSION, MODÉRATION ET RÉSILIATION

16.1. Suspension par COMTAZIC

COMTAZIC peut suspendre immédiatement tout ou partie de l’accès à la Plateforme ou à un Service en cas de :

• violation des présentes Conditions Générales ;
• défaut de paiement ;
• suspicion de fraude ;
• usage illicite ou abusif ;
• violation de droits de tiers ;
• risque juridique, technique, réputationnel ou de sécurité ;
• demande d’une autorité ;
• violation des règles d’une plateforme tierce ;
• comportement susceptible d’engager la responsabilité de COMTAZIC.

16.2. Résiliation par le Créateur

Le Créateur peut demander la clôture de son Compte à tout moment, sous réserve du paiement des sommes dues et de l’achèvement ou de l’annulation des Campagnes en cours selon les règles applicables.

Les conséquences financières sont régies notamment par les Articles 8, 9 et 10.

16.3. Résiliation par COMTAZIC

COMTAZIC peut résilier le Compte d’un Utilisateur en cas de manquement grave aux présentes Conditions Générales, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours, sauf urgence ou faute grave justifiant une résiliation immédiate.

16.4. Effets de la résiliation

La résiliation entraîne la suppression ou la limitation de l’accès à la Plateforme.

Les Campagnes en cours peuvent être annulées, poursuivies ou clôturées selon leur état d’avancement et les contraintes propres aux Curateurs ou partenaires.

Les Crédits LISTN éligibles sont traités conformément à l’Article 9.

Certaines données peuvent être conservées par COMTAZIC pour les besoins de preuve, facturation, comptabilité, conformité, sécurité, prévention de la fraude ou gestion des litiges.

ARTICLE 17 — DONNÉES PERSONNELLES

17.1. Responsable de traitement

COMTAZIC traite des données à caractère personnel dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme, notamment en qualité de responsable de traitement pour la gestion des Comptes, Campagnes, paiements, facturation, support, prospection B2B, sécurité et amélioration des Services.

Les modalités détaillées des traitements sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur la Plateforme.

17.2. Données traitées

Les données traitées peuvent inclure notamment :

• identité et coordonnées professionnelles ;
• informations de société ;
• informations de facturation ;
• historique de Campagnes ;
• données de connexion ;
• échanges avec le support ;
• données nécessaires au paiement ;
• données relatives aux Œuvres Musicales ;
• KPI et données issues de partenaires ;
• préférences et paramètres de Compte.

17.3. Sous-traitants et partenaires

COMTAZIC peut recourir à des sous-traitants et partenaires techniques pour fournir la Plateforme, notamment pour l’hébergement, le paiement, l’envoi d’emails, le reporting, les KPI, la radio, l’influence, le support ou l’analyse.

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles appropriées en matière de confidentialité, sécurité et protection des données, lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

17.4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou partenaires peuvent être situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, COMTAZIC veille à encadrer ces transferts par un mécanisme approprié, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types, des garanties contractuelles ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

17.5. Droits des personnes

Les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Elles peuvent exercer leurs droits en contactant COMTAZIC à l’adresse suivante : gdpr@listn.live.

17.6. Cookies

La Plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser les accès ou proposer des fonctionnalités adaptées.

Les modalités applicables sont précisées dans la Politique de confidentialité ou la Politique cookies de LISTN.

ARTICLE 18 — CONFIDENTIALITÉ

Chaque Partie s’engage à garder confidentielles les informations non publiques reçues de l’autre Partie dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme ou de l’exécution des Services.

Cette obligation couvre notamment les informations commerciales, financières, techniques, stratégiques, contractuelles, données de Campagne, prix spécifiques, rapports, accès, documents internes et informations relatives aux Curateurs non destinées à être rendues publiques.

Ne sont pas considérées comme confidentielles les informations :

• déjà publiques sans faute de la Partie réceptrice ;
• déjà connues licitement par la Partie réceptrice ;
• reçues d’un tiers autorisé ;
• devant être divulguées en vertu de la loi, d’une décision de justice ou d’une demande d’autorité compétente.

L’obligation de confidentialité reste applicable pendant trois (3) ans après la fin de la relation contractuelle, sauf secret protégé par la loi ou engagement spécifique plus long.

ARTICLE 19 — RESPONSABILITÉ

19.1. Obligation de moyens

COMTAZIC est tenue à une obligation de moyens au titre de l’exploitation de la Plateforme, de la mise à disposition des outils, du traitement technique des Campagnes, du suivi et du reporting.

COMTAZIC ne garantit aucun résultat artistique, médiatique, commercial, algorithmique, financier ou promotionnel.

19.2. Exclusions de responsabilité

COMTAZIC ne saurait être tenue responsable :

• du contenu, de la qualité ou de la légalité des Œuvres Musicales ;
• de l’absence ou insuffisance de droits du Créateur ;
• des décisions des Curateurs ;
• des refus, absences de réponse, expirations ou avis défavorables ;
• de l’absence de diffusion radio, playlisting, publication ou couverture ;
• des performances de Campagne ;
• des données issues de tiers ;
• des décisions de plateformes tierces ;
• des interruptions ou changements d’API ;
• des contenus créés par des influenceurs ;
• des obligations légales propres aux Curateurs ;
• des pertes indirectes, pertes de chiffre d’affaires, pertes de bénéfice, pertes d’opportunité, atteinte à l’image, perte de données ou préjudice commercial indirect.

19.3. Plateformes tierces

Le Créateur reconnaît que les règles des plateformes tierces peuvent évoluer et affecter les Campagnes.

COMTAZIC n’est pas responsable des mesures prises par Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok, Instagram, Meta, YouTube, Soundcharts, Stripe, PayPal, Syndicast ou tout autre tiers, notamment en cas de suppression de contenu, restriction d’accès, modification d’algorithme, suspension de compte, déréférencement, retrait de données ou refus de service.

19.4. Plafond de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulée de COMTAZIC au titre d’une Campagne est limitée au montant effectivement payé par le Créateur à COMTAZIC pour la Campagne concernée.

Pour les Services d’abonnement, la responsabilité totale cumulée de COMTAZIC est limitée au montant effectivement payé par l’Utilisateur au titre de l’Abonnement PRO pendant les trois (3) mois précédant le fait générateur du dommage.

19.5. Exceptions

Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas de faute lourde, dol, dommage corporel ou lorsque la loi interdit une telle limitation.

ARTICLE 20 — GARANTIE ET INDEMNISATION PAR LE CRÉATEUR

Le Créateur s’engage à indemniser et tenir indemnes COMTAZIC, ses dirigeants, salariés, représentants, partenaires, Curateurs et prestataires contre toute réclamation, action, sanction, perte, dommage, frais ou dépense, y compris frais d’avocat raisonnables, résultant :

• d’une violation des présentes Conditions Générales ;
• d’un défaut de droits sur l’Œuvre Musicale ;
• d’un contenu illicite, trompeur ou contrefaisant ;
• d’une violation des règles d’une plateforme tierce ;
• d’un brief ou d’une instruction illicite ;
• d’une déclaration fiscale ou de facturation inexacte ;
• d’une utilisation frauduleuse ou abusive de la Plateforme ;
• d’un litige avec un artiste, label, distributeur, éditeur, manager, producteur, ayant droit, société de gestion collective, influenceur ou autre tiers.

COMTAZIC informera le Créateur dans un délai raisonnable de toute réclamation significative reçue, sous réserve des contraintes légales ou stratégiques applicables.

ARTICLE 21 — CONFORMITÉ, LOYAUTÉ ET PLATEFORMES TIERCES

21.1. Interdiction des manipulations artificielles

Le Créateur s’interdit d’utiliser LISTN pour acheter, demander, encourager ou organiser :

• des streams artificiels ;
• des vues artificielles ;
• des likes, commentaires ou partages artificiels ;
• des abonnés artificiels ;
• des placements garantis contraires aux règles d’une plateforme ;
• des pratiques de bots, farms, faux comptes ou manipulation algorithmique ;
• toute pratique assimilable à une fraude ou manipulation de métriques.

21.2. Respect des règles Spotify et plateformes de streaming

Les Campagnes ne doivent pas être utilisées pour contourner les règles des plateformes de streaming, notamment les règles relatives aux services tiers payants promettant des streams, placements garantis ou manipulations d’audience.

COMTAZIC se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute Campagne qui présenterait un risque de violation des règles d’une plateforme de streaming.

21.3. Respect des règles TikTok, Instagram et réseaux sociaux

Le Créateur s’engage à fournir des briefs compatibles avec les règles des réseaux sociaux concernés, notamment en matière de transparence publicitaire, propriété intellectuelle, musique, contenus interdits, droits de tiers, protection des mineurs et pratiques commerciales loyales.

21.4. Sanctions et mesures de prévention

COMTAZIC peut prendre toute mesure raisonnable pour prévenir ou faire cesser une pratique abusive, frauduleuse ou risquée, notamment suspension de Campagne, refus de Service, clôture du Compte, conservation de preuves ou signalement aux autorités compétentes lorsque cela est requis.

ARTICLE 22 — FORCE MAJEURE

Aucune Partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement causé par un événement de force majeure au sens du droit français, ou par tout événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment catastrophe naturelle, incendie, grève externe, guerre, attentat, pandémie, décision administrative, panne majeure d’hébergement, cyberattaque, défaillance d’un réseau, indisponibilité d’une API tierce ou interruption d’un service essentiel.

La Partie affectée informera l’autre Partie dans un délai raisonnable et prendra les mesures raisonnables pour limiter les conséquences de l’événement.

ARTICLE 23 — DISPOSITIONS DIVERSES

23.1. Cession

COMTAZIC peut céder, transférer ou apporter tout ou partie des présentes Conditions Générales ou de la Plateforme à toute société affiliée, successeur, acquéreur ou entité reprenant son activité, sous réserve de ne pas diminuer substantiellement les droits des Utilisateurs.

L’Utilisateur ne peut céder ses droits ou obligations sans accord écrit préalable de COMTAZIC.

23.2. Sous-traitance

COMTAZIC peut recourir à des sous-traitants, partenaires, prestataires techniques, hébergeurs, processeurs de paiement, fournisseurs de données, réseaux de promotion ou outils tiers pour fournir la Plateforme et les Services.

COMTAZIC reste responsable de ses obligations propres, sous réserve des limitations prévues aux présentes.

23.3. Nullité partielle

Si une stipulation des présentes Conditions Générales est déclarée nulle, illicite ou inapplicable, les autres stipulations resteront pleinement applicables.

Les Parties s’efforceront de remplacer la stipulation concernée par une stipulation valide ayant un effet économique et juridique aussi proche que possible.

23.4. Non-renonciation

Le fait pour COMTAZIC de ne pas se prévaloir d’un droit ou d’un manquement ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

23.5. Convention de preuve

L’Utilisateur accepte que les enregistrements électroniques de COMTAZIC, notamment journaux de connexion, historiques de Campagnes, transactions, emails, notifications, horodatages, statuts de paiement, rapports et données système, puissent constituer des preuves recevables des actions réalisées via la Plateforme.

23.6. Communication électronique

L’Utilisateur accepte que COMTAZIC communique avec lui par email, notification sur la Plateforme ou tout autre moyen électronique.

Les notifications envoyées à l’adresse email renseignée dans le Compte sont réputées reçues par l’Utilisateur, sauf preuve contraire.

23.7. Langue

Les présentes Conditions Générales sont rédigées en langue française.

En cas de traduction, la version française prévaut en cas de contradiction, sauf disposition impérative contraire.

ARTICLE 24 — LOI APPLICABLE ET LITIGES

24.1. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.

24.2. Règlement amiable

En cas de différend, les Parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

L’Utilisateur peut contacter COMTAZIC à l’adresse : contact@listn.live.

24.3. Juridiction compétente

Tout litige relatif à la formation, l’interprétation, l’exécution, la résiliation ou la validité des présentes Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Toulouse, y compris en cas de pluralité de défendeurs, appel en garantie, procédure d’urgence ou référé, sous réserve de disposition impérative contraire.